Termos e condições

Acesso a bfg.pt

A bfg.pt faz tudo ao seu alcance para assegurar que a sua disponibilidade é ininterrupta e que todas as comunicações estão isentas de erros. No entanto, devido à natureza da Internet, não o podemos garantir. Além disso, o acesso ao website pode ser interrompido ocasionalmente para reparações, manutenção ou introdução de novos serviços. Tentaremos sempre que estas interrupções ou suspensões dos serviços sejam pouco frequentes e de curta duração.

Como encomendar

1. Escolha os artigos que pretende adquirir no catálogo e adicione-os ao carrinho de compras utilizando a opção “adicionar ao carrinho de compras”.Todos os preços têm IVA incluido.

2. Poderá sempre corrigir a sua encomenda, quer em termos de quantidade, no carrinho de compras, quer na variedade de artigos, recorrendo ao catálogo BFG e acrescentando artigos ao seu carrinho. Nesse caso deverá clicar em “Actualizar” na página do carrinho de compras.

3. Se não pretende adicionar nenhum outro produto, clique em “Pagar”.

4. Agora ser-lhe-á apresentado um formulário a preencher com os seus dados (nome, morada, etc.).

5. Seleccione “Seguinte”. Se pretender indicar outro endereço para entrega da encomenda, por favor, introduza um endereço separado para envio.

6. Seguidamente, deverá escolher a forma de pagamento pretendida e clicar em “Submeter encomenda”. O seu produto foi correctamente encomendado.

7. Se pretender poderá imprimir a confirmação da recepção da encomenda, que também lhe será enviada via e-mail.

 

Formas de pagamento

  • PayPal  [a efectuar directamente no site Paypal. É a forma mais fácil e segura de efectuar pagamentos sem expor o número do seu cartão de crédito ou conta bancária.]
  • Transferência bancária  [NIB: 0010 0000 46532190001 15  |  IBAN: PT50 0010 0000 4653 2190 0011 5]. 
  • No caso de transferência bancária, para maior rapidez no processamento da sua encomenda solicitamos que nos envie o comprovativo da mesma por mail (bfg@netcabo.pt) ou fax (222 002 655).

 

Condições de envio e tarifário

A loja bfg.pt aceita encomendas para todo o Mundo, sendo que as condições e custos de envio diferem em função da localização (Portugal, UE e resto do Mundo). 

No seu carrinho de compras o custo das despesas de envio é automaticamente calculado, de acordo com o peso da sua encomenda e baseado na seguinte tabela de preços para correio registado.

Correio Registado - Nacional / Internacional                         

 Escalões de Peso Preço [Nac.]  Preço [Int.]
 Até 20g  2,05€  3,66€
 De 20g a 50g  2,31€  4,10€
 De 50g a 100g  2,43€  4,66€
 De 100g a 500g  3,50€  5,75€
 De 500g a 2Kg  5,38€  11,75€
 De 2Kg a 5Kg  8,00€  26,65€
 De 5Kg a 10Kg  11,05€  34,37€
 De 10Kg a 15Kg  14,00€  46,61€
 De 15Kg a 20Kg  15,95€  59,94€
 De 20Kg a 25Kg  16,76€ 73,21€

 

Prazo de entrega

As encomendas serão preferencialmente entregues pelos serviços dos CTT, num prazo aproximado de 5 a 10 dias úteis a contar da data da encomenda, salvo ruptura de stock. Neste caso a bfg.pt entrará em contacto consigo para o informar do novo prazo de entrega e receber novas ordens em relação à encomenda. No caso em que não se encontre ninguém na morada no momento da entrega, os CTT deixarão um aviso na caixa de correio para que possa levantar a encomenda na estação de correios mais próxima, a partir da data indicada no aviso. 

Licença para uso do site bfg.pt 

Bernardino Francisco Guimarães cede-lhe uma licença limitada de acesso e utilização do site bfg.pt, com excepção para a modificação ou descarga (excepto onde claramente especificado) do todo ou de parte dele sem o acordo escrito da bfg.pt. Esta licença não permite a revenda ou uso comercial deste site ou dos seus conteúdos; qualquer uso de listagens de produtos, descrições, preços, ou outros conteúdos que não sejam do domínio público; qualquer uso modificado do site ou do seu conteúdo que não seja de domínio público; qualquer descarga (download) ou cópia de informação de contas pessoais para benefício de terceiros; qualquer uso de ferramentas de data mining, robots, ou ferramentas de extracção e compilação de dados similares. Este site ou qualquer excerto dele (excepto documentos de domínio público) não pode ser reproduzido, duplicado, copiado, vendido, revendido, ou explorado de qualquer outra forma para propósitos comerciais sem autorização escrita prévia da BFG. 

Conduta

Não deverá utilizar o bfg.pt de forma que cause, ou possa vir a causar, problemas na utilização do website ou provoque interrupções na sua disponibilidade. Os utilizadores, e não a BFG, são responsáveis por todas as comunicações electrónicas e conteúdos enviados dos seus computadores para o bfg.pt e só podem utilizar o website para propósitos legítimos. Não pode usar o website para os seguintes fins:

• Propósitos fraudulentos ou ligados a qualquer actividade ilícita;
• Para enviar, usar ou reutilizar qualquer material que seja ilegal, ofensivo, abusivo, difamatório, obsceno ou ameaçador; ou que desrespeite copyright, direito de autor, confiança, privacidade ou qualquer outro direito adquirido; ou envio de material que contenha vírus informáticos, propaganda política, solicitações comerciais, emails em cadeia, emails em massa ou "spam".

 

Aceitação das condições gerais

Ao processar uma encomenda directamente no site, por telefone ou por e-mail, o cliente está, automaticamente, a aceitar as condições gerais de compra e venda que se seguem e declara concordar e ter conhecimento das mesmas.

Disponibilidade dos produtos

Poderá acontecer que o produto encomendado já não esteja em stock. Nesse caso, o cliente será informado do novo prazo de entrega e poderá decidir se prefere esperar ou anular a encomenda.

Promoções

Todas as promoções levadas a cabo pela loja bfg.pt estão sujeitas à disponibilidade dos produtos em stock. A bfg.pt reserva-se o direito de cancelar ou alterar promoções sem que precise, para tal, de efectuar um aviso prévio.

Garantias

Garantimos que todos os produtos são enviados sem nenhuma anomalia e em embalagem adequada.
Garantimos que caso ocorra algum dano no material durante o transporte e tenha seguido o presente regulamento, ser-lhe-á enviada uma outra encomenda igual à solicitada e os portes de envio ficam por nossa conta. Assim, o cliente deverá, logo à chegada da encomenda, verificar as condições da mesma. Caso note alguma anomalia na embalagem, deverá colocar uma reserva no comprovativo de entrega e entrar em contacto connosco imediatamente de forma a procedermos à resolução do assunto.
Garantimos que todos os dados pessoais que nos fornecer (moradas, telefones, email, etc.), bem como todas as suas compras efectuadas na nossa loja serão apenas utilizadas internamente. Os dados que nos fornecer NÃO serão dados ou vendidos a outras entidades.

Garantias e certificados dos produtos

Todos os produtos têm 2 anos de garantia contra defeitos de fabrico. Pela natureza dos produtos e sua utilização, não estão incluídas na garantia anomalias decorrentes da utilização dos produtos fora dos seus limites dinâmicos.

Serviço pós-venda

Por lei dispõe de catorze (14) dias para resolver o contrato sem dar explicações, o chamado Período de Reflexão. O produto deverá ser devolvido na embalagem original e sem sinais de uso. Exceptuam-se os produtos fabricados exclusivamente por encomenda do cliente. Se, por algum motivo, a encomenda for devolvida e o cliente desejar o reenvio da mesma, o valor dos portes relativos ao reenvio ser-lhe-á cobrado, independentemente do valor da encomenda.

No caso de pretender fazer a devolução da sua encomenda, escreva nas costas da factura o motivo, bem como o NIB da sua conta e envie tudo por correio para:

BFG-Bernardino Francisco Guimarães

Rua do Bonjardim-404

4000-116 Porto

Portugal

Erros e omissões

Relativamente aos preços indicados, promoções lançadas, ou outros aspectos relacionados com política de preços/descontos ou promoções poderão ser alterados em qualquer altura sem que para isso seja efectuado qualquer aviso prévio, sendo no entanto sempre referenciada a alteração em local próprio e visível dentro do site.